PrintScreen do registro da reclamação no "Fale Conosco" do portal Lopes Supermercados
Gostaria, sinceramente, de poder utilizar meu tempo livre
para viver a minha vida sem incômodos, mas infelizmente certas coisas acabam me
atrapalhando ou incomodando profundamente.
Moro na rua atrás do Lopes Ponte Grande, e há anos minha
família e famílias vizinhas sofrem com muitos incômodos.
O principal deles é com a lixeira, que se localiza bem em
frente a minha casa. O mau cheiro é insuportável. Em dias de recolhimento de
lixo, se torna impossível permanecer em cômodos da casa, como a sala e a
cozinha. O cheiro de comida podre é insuportável. Já reclamamos, chamamos a
vigilância sanitária e nada se resolve. Estranhamente eles aparecem aqui, e
saem rindo, sem nada resolver.
Outro problema, semelhante a esse, é a fossa que vive
entupida, também em frente a minha casa. São dias e noites com o cheiro de
"banheiro" na rua, além da água podre empoçada na rua. Em dias de
dedetização, baratas e ratos gostam de invadir nossas casas. Já reclamamos, mas dizem que nada pode ser
feito.
Para ajudar, tem dias em que o recolhimento do lixo é
acompanhado por membros de comunidades carentes, que fazem grande algazarra
para conseguir pegar lixo, da lixeira, para consumo próprio. Muitas vezes as
correntes da lixeira foram arrebentadas para tal. Já informamos a polícia, ao
juizado de menores, e todo e qualquer órgão relacionado, mas todos dizem que é
responsabilidade do mercado, não deles.
Eu nasci nessa casa, e convivi com esse tipo de situação por
anos, desde que a lixeira foi instalada nos fundos do mercado, ao lado do setor
de cargas e descargas. Todas as vezes que vi minha família reclamar, ou a de
meus vizinhos, algum tipo de resposta nós recebíamos, mesmo que frustrante e
negativa.
Mas dessa vez as coisas conseguiram ficar piores.
A unidade Ponte Grande possui uma nova gerente, da qual não
é de agrado de nenhum morador do bairro, sendo eles vizinhos do mercado ou não.
Sua falta de educação com os funcionários E com os clientes é tamanha que chega
a envergonhar quem frequenta a unidade.
Gostaria, realmente, de saber que tipo de atitude eu e meus
vizinhos devemos tomar para com a situação. São anos se arrastando, com a
situação piorando ao invés de melhorar. E, agora, sem qualquer apoio da gerência
ou de qualquer órgão público.
Será que vamos ter que entrar com alguma ação conjunta, ou
podemos resolver com um acordo civilizado?
Aguardo resposta.
